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湖南法治報(bào)訊（通訊員 袁德臻 蘭曉芳）“技能考評是外包人員入職的第一道關(guān)，既要讓每位技工心中有標(biāo)準(zhǔn)、手上有功夫，更要以過硬技能護(hù)航電力服務(wù)質(zhì)效，助力優(yōu)化電力營商環(huán)境！”11月11日，國網(wǎng)雙牌縣供電公司在中堂供電所開展第三批項(xiàng)目新進(jìn)外包單位技工技能考評，公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的話語點(diǎn)明考評核心。數(shù)十名來自各外包單位的技工同臺競技，以考促學(xué)、以考促用，既為電網(wǎng)建設(shè)安全優(yōu)質(zhì)推進(jìn)筑牢人才根基，更以專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)為優(yōu)化電力營商環(huán)境注入硬核動力。

此次考評緊扣“安全意識筑牢、工藝質(zhì)量提升、服務(wù)效能提質(zhì)”目標(biāo)，內(nèi)容貼合電網(wǎng)改造與客戶用電需求實(shí)際，涵蓋安全規(guī)程、作業(yè)流程、工藝標(biāo)準(zhǔn)及營商環(huán)境相關(guān)服務(wù)規(guī)范。理論閉卷考試聚焦公司“八防”設(shè)計(jì)與治理要求，同步融入用電報(bào)裝、故障搶修服務(wù)時(shí)效等營商環(huán)境相關(guān)知識點(diǎn)，檢驗(yàn)安全規(guī)范與服務(wù)理念掌握深度；實(shí)操環(huán)節(jié)直擊懸式絕緣子更換、橫擔(dān)安裝拆卸、導(dǎo)線綁扎等高頻作業(yè)，重點(diǎn)考核施工效率與工藝精度，全方位評估操作能力、質(zhì)量意識及快速響應(yīng)服務(wù)的實(shí)操水平——畢竟高效規(guī)范的電網(wǎng)施工，是縮短停電時(shí)長、提升供電可靠性的關(guān)鍵，更是優(yōu)化電力營商環(huán)境的基礎(chǔ)支撐。

“通過考評不僅找到了實(shí)操短板，更清楚了技能水平直接關(guān)系客戶用電體驗(yàn)，后續(xù)會針對性補(bǔ)強(qiáng)技能，用更專業(yè)的服務(wù)回應(yīng)客戶期待?！币幻麉⑴c考評的技工表示。據(jù)悉，考評結(jié)果直接關(guān)聯(lián)施工人員項(xiàng)目參與資格，全員合格為前置條件；不合格者需參加專項(xiàng)強(qiáng)化培訓(xùn)，一周內(nèi)補(bǔ)考仍未通過將取消本項(xiàng)目參與資格。這一嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，確保每一位參與電網(wǎng)建設(shè)的外包技工都能成為優(yōu)化營商環(huán)境的“靠譜抓手”。

此次考評不僅有效彌補(bǔ)技工技能短板，更激發(fā)其主動提升的內(nèi)生動力，推動外包團(tuán)隊(duì)與公司在安全管理、工藝要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上深度融合。近年來，公司將技工技能考評作為安全生產(chǎn)、質(zhì)量管控與優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，通過強(qiáng)化外包隊(duì)伍規(guī)范化管理，讓專業(yè)力量賦能電網(wǎng)建設(shè)提速、供電服務(wù)提質(zhì)，切實(shí)降低企業(yè)與群眾用電成本、提升用電獲得感。下一步，國網(wǎng)雙牌供電公司將完善考評機(jī)制，持續(xù)將營商環(huán)境相關(guān)服務(wù)要求融入考評全流程，推動形成“技能達(dá)標(biāo)、責(zé)任到位、工藝精細(xì)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的外包協(xié)作新格局，為區(qū)域電力可靠供應(yīng)、電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展及一流電力營商環(huán)境建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)保障。

作者：袁德臻 蘭曉芳

責(zé)編：左爽

一審：楊友林

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)